17 апреля в 16.00 его гостем был Михаил Крикунов, декан Киевской Бизнес Школы, Председатель Правления Clust-Ua.
Тема встречи: «COVID – 19, терновый Венец или Корона для Маркетинга?»
- Что сломалось в современно маркетинге? Что никогда не сломается? На что можно опереться сегодня?
- Новые решения во времена пандемии.
- Рекомендации как не только выжить, но и преуспеть используя маркетинговые инструменты.
- Новые решения во времена пандемии.
- Рекомендации как не только выжить, но и преуспеть используя маркетинговые инструменты.
Беседа получилась полезной не только для маркетологов, но и для ЛПР в любом бизнесе.
Запись беседы обещают выложить в ютюбе на следующей неделе
А пока смотрите только иллюстрации, которые Михаил Крикунов использовал в своем рассказе.
В ходе беседы Михаил Крикунов рекомендовал прислушиваться к советам Дейва Сноудена
Дейв Сноуден радует нестандартными мыслями.
"Если вы чрезмерно ограничите систему, то получите порядок, в котором ничто не будет возможно..."
А вот немного эвристики в условиях сложности от него же:
ДЕЛАТЬ:
- Изменять гранулярность (Change the granularity)
- Распределять понимание (Distributed cognition)
- Генеровать смыслы, устраняя посредников (Disintermediated sensemaking)
- Изменять гранулярность (Change the granularity)
- Распределять понимание (Distributed cognition)
- Генеровать смыслы, устраняя посредников (Disintermediated sensemaking)
ИЗБЕГАТЬ:
- Преждевременной конвергенции (Premature convergence)
- Ретроспективной согласованности (Retrospective coherence)
- Фиксации паттерна (Pattern entrainment),
- Преждевременной конвергенции (Premature convergence)
- Ретроспективной согласованности (Retrospective coherence)
- Фиксации паттерна (Pattern entrainment),
СПРАШИВАТЬ:
- Что я могу изменить?
- Какие результаты я могу отслеживать?
- Что я могу подавлять и усиливать?
- Что я могу изменить?
- Какие результаты я могу отслеживать?
- Что я могу подавлять и усиливать?
Пояснения:
- Устранение посредников в генерации смыслов: обеспечение контакта лиц, принимающих решения с "сырыми" данными при отсутствии помощи других в их интерпретации.
- Устранение посредников в генерации смыслов: обеспечение контакта лиц, принимающих решения с "сырыми" данными при отсутствии помощи других в их интерпретации.
- Распределенное понимание - признание того факта, что в организации знание и понимание разделены и распределены между массой участвующих субъектов, Концентрированное понимание - монополия на понимание у руководства - опасно, слпдует его делать достоянием сети.
- Гранулярность - в данном контексте масштаб рассмотрения структуриры контекста /проблемы. Изменить гранулярность означает выбрать для анализа, осмысления структурные элементы иного мастаба, чем раньше (более крупные, мелкие), что позволяет освободиться от эффекта зашоренности и предположить каузальность (причинно-следственные взаимотношения).
- Преждевременная конвергенция - ситуация, когда в сложных условиях мы успокаиваемся, прийдя к первому решению (прибегаем к т.наз лучшей практитке) и перестаем экспериментировать, в то время, когда это только начало процесса поиска решения.
- Ретроспективна согласованность - концепция в теории хаоса, в соответствии с которой, когда сложные системы приходят в измененное состояние, непосредственно перед самым измнением увидеть и понять, что происходит, невозможно. Но как только изменение произойдет, то итоговый результат начинает представляться неизбежным. На самом же деле, даже если при точно аких же обстоятельствах сделать теже решения, то результат может быть совсем другим, на то она и сложность. Иными словами, учиться на пошлом важно, но ожидать, что оно повторится нельзя.
- Фиксация паттерна - это глубокая экспертиза в предметной области, которая может затруднить изучение новых вещей при изменении этой области. Три примера борьбы с этим явлением.
1) Привлечение антропологов без опыта в коммерции к изучению работы сети отелей так, как они изучают жизнь племен.
2) Использование специалиста по дизайну лютеранской литургии для стимуляции потока знаний между хирургами и сестрами в операционной.
3) Приглашение профессора биологии в число преподавателей инженерного факультета.
1) Привлечение антропологов без опыта в коммерции к изучению работы сети отелей так, как они изучают жизнь племен.
2) Использование специалиста по дизайну лютеранской литургии для стимуляции потока знаний между хирургами и сестрами в операционной.
3) Приглашение профессора биологии в число преподавателей инженерного факультета.
Да, там на фото Дейв на фоне слайда, а на слайде хорошая мысль ))
